一、专业社会需求调研分析

改革开放以来，我国民用航空业取得了快速的发展，尤其是近二十年，发展速度更为显著。随着行业的迅速发展，航空类人才缺口增大，急需大量高质量的专业人才，在这个背景之下，高校空中乘务专业应运而生。1999年，中国民航学院等学院首度获得教育部批准，开始开设空中乘务专业。之后，以高职高专为主院校也相继开设了空中乘务专业。从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空公司空乘人员平均年薪在10万元人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。我国正处于从民航大国向民航强国的转变过程中。由此预测到2020年中国至少需要新增加40000多名空乘服务人员工作岗位，民航空乘服务人员队伍将超过25万，规模将是目前的5倍。整个航空业自身也将演变成一个集民航管理、机场物流、机械机服、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复式行业。

二、培养目标

本专业主要面向各航空公司、机场等民航企业，培养既有良好的艺术素养，又掌握航空服务专业理论知识和基本技能，德智体全面发展的高素质应用型航空服务专门人才。

三、主干课程

民航法律法规、民航概论、航空运输地理、民航旅客运输、公共关系学、民航服务礼仪、职业形象设计、民航安全实务、民航服务英语、计算机订座系统、中外民俗风情、美学欣赏与音乐欣赏、名酒鉴赏与名茶鉴赏等。

四、就业方向

毕业后主要在航空公司、机场等民航企业从事空乘服务、机场地面服务、机场安检、客票销售等工作；也可从事国际邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。